Conditions générales

Info spéciale COVID-19

Les compagnies d’assurances nous informent que les contrats d’annulation de séjours ne prennent pas en charge les cas d’épidémies. Si la pandémie perdurait AGAPE Village a pris ses dispositions et s’engage à rembourser les familles qui ont déjà, ou vont réserver, un séjour cet été, soit au Domaine de Peyreguilhot soit à la colonie et camp d’ados de Mondésir. Les conditions générales habituelles d’annulation de séjour ne seront pas appliquées si les autorités interdisent les séjours collectifs de vacances.
Cette disposition spéciale ne concerne que les séjours mentionnés ci dessus.

Conditions générales habituelles

Adhésion :
Les séjours AGAPE Village sont réservés à nos adhérents.
L’adhésion est de 15 € par an et par famille.
Elle permet l’accès à tous nos sites de vacances.

Réservation :
Votre choix effectué, vous devez :  Remplir le bulletin de réservation Retourner ce bulletin accompagné du règlement. Si votre réservation est adressée moins d’un mois avant le départ, le bulletin doit être accompagné du montant total de l’inscription et de l’adhésion Vous recevrez votre confirmation de réservation par retour de courrier.

Conditions et mode de règlement :
la réservation : 25 % du séjour + l’adhésion le solde : au plus tard 30 jours avant le départ. Le non respect de ces conditions entraînera l’annulation de votre réservation et des frais d’annulation vous seront facturés Vos réglements par chéques, mandats, CB, virements, chèques vacances ANCV.

Les coordonnées bancaires d’Agapé Village  
RIB avec IBAN de La Poste  RIB avec IBAN du Crédit Mutuel

Aides aux vacances :
Nous acceptons les chèques vacances ANCV. Certaines aides peuvent être accordées par les Allocations Familiales, les comités d’entreprises et les collectivités locales. Renseignez-vous.

Jours d’arrivée et de départ :
Les séjours sont du samedi au samedi, sauf indications contraire et pour le camping (matériel non fourni).

Désistement/Annulation :
Toute annulation doit être effectuée par écrit en envoi recommandé, le cachet de la poste faisant foi.  En cas de désistement partiel ou total, une indemnité est exigée : 
– plus de 30 jours avant le départ : 10 % du prix du séjour.
– de 30 à 21 jours avant le départ : 25 % du prix du séjour.
– de 20 à 8 jours avant le départ : 50 % du prix du séjour.
– moins de 8 jours avant le départ : 100 % du prix du séjour. 
Tout séjour commencé, qui est interrompu ou abrégé du fait de l’adhérent pour quelque raison que ce soit ne donnera lieu à aucun remboursement.

Disposition spéciale pour le COVID-19
Si AGAPE Village se trouvait, pour des raisons indépendantes de sa volonté, dans l’obligation de remettre ou d’annuler totalement un séjour soit au Domaine de Peyreguilhot ou la colonie et camp de Mondésir, les sommes versées seraient remboursées au prorata du nombre de jours effectués.
Cette disposition spéciale ne concerne que les séjours mentionnés ci-dessus.

Assurance annulation
Si vous souhaitez une assurance annulation, il vous appartient de prendre contact avec : 153, rue du Faubourg St Honoré 75381 Paris Cedex 08 Tél : 01 42 99 02 99
Pour plus d’infos www.mondial-assistance.fr  Souscrire en ligne une assurance annulation 

Litiges :
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », chaque client a le droit de recourir gratuitement au service de médiation par :
– voie électronique : www.medicys.fr ;
– ou par voie postale : MEDICYS
– Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice- 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris »  
Télécharger les coordonnées bancaire de Agapé Village

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